【ITユーザーサポート/業務アシスタント】未経験者歓迎!残業ほぼなし/土日祝休み/リモートワーク可/賞与あり

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求人タイトル【ITユーザーサポート/業務アシスタント】未経験者歓迎!残業ほぼなし/土日祝休み/リモートワーク可/賞与あり
職種(メイン)専門事務(IT・医療・金融・不動産・貿易等)
職種(サブ)カスタマーサポート・ヘルプデスク,その他カスタマーサポート・コールセンター・営業管理関連職
募集背景欠員募集
募集予定人数1
募集予定期間3ヶ月
雇用形態正社員
職位メンバー
仕事内容お客様先での常駐の仕事です。 電話対応にて、データ通信端末・Wi-Fi機器・PC操作の疑問や問題を解決したり、新規のお問合せに対して受付、機器のセットアップ等を行う仕事です。 PC作業を主体に資料作成(Microsoft Office)、各種問合せに関する電話対応窓⼝、データ入⼒業務、作業進捗報告等を行っていただきます。 【主な仕事内容】 ・お客様からの問い合わせ電話やメールの対応 ・電話やメール対応内容の記録(パソコン操作) マニュアルに従ったパソコン、プリンター機器等の設定作業 ・設定が完了した機器を梱包しお客様先に発送 ・報告書などドキュメント類の作成 電話対応業務が基本です。慣れてきたら少しずつパソコンの設定などを行っていただきます。 作業はマニュアルに従って実施します。パソコンが使えて⼿順通りに実施できれば未経験者でも大丈夫です。 コールセンターでの電話対応経験のある⽅は歓迎いたします。
PRポイント状況に応じて在宅勤務も可能です! お客様先常駐のお仕事ですが、弊社社員が2名常駐しています。 作業の⼿順については弊社社員からマニュアルに従いきちんと説明を行った上で、しっかりフォローしていきますので、安⼼してお仕事していただけます。
求人企業名カラハイ合同会社
勤務地神奈川県
勤務地住所神奈川県横浜市神奈川区出田町1
勤務スタイル自社内勤務
勤務開始時間9:00
勤務終了時間17:30
転勤の可能性なし
夜間勤務なし
月間平均残業時間10時間以下
勤務地・勤務時間に関する補足情報・残業は、ほとんどありません  ・仕事に慣れた後はテレワークも可能です!
リモートハイブリット
給与形態月給制
想定年収/下限300万円
想定年収/上限350万円
想定月収/下限25万円
想定月収/上限28万円
年収例〈給与〉 想定年収:300万円~350万円 月給: 25万円~28万円
年間賞与回数業績賞与
昨年度賞与実績2ヶ月
インセンティブなし
給与条件に関する補足情報昨年度賞与実績あり→40万円~60万円 <正社員登用> 正社員登用制度あり(6か月以上の勤務)
年間休日120
休日土日祝休み
休暇制度年末年始休暇;有給休暇
休日休暇に関する補足情報6ヶ月経過後の年次有給休暇⽇数 10 ⽇
福利厚生・諸手当社会保険完備;交通費支給;健康診断;退職金制度;資格取得制度
福利厚生・諸手当に関する補足情報・交通費支給(月額3万円を上限) ・退職金制度あり(2年以上の勤続者に限る)
採用可能年齢/下限26才
採用可能年齢/上限35才
性別性別不問
最終学歴学歴不問
職種経験職種未経験OK
業種経験業種未経験OK
応募時必須条件■PC操作ができる方 ■Microsoftofficeスキル必須
書類見送りの主な理由PC操作がスムーズにできない方
選考フロー▼書類選考 ▼1次選考(配属先にて対面) ▼最終選考(オンライン、代表面接) ▼内定
就業場所における屋内の受動喫煙対策の有無対策あり
受動喫煙対策について(野外に喫煙場所がある場合は禁煙としてください)禁煙
「理念・ビジョン」に関することカラハイ(カラハーイ)は、『羅針盤』という意味の沖縄の言葉です。 【人々が、ITを使って幸せになるための羅針盤になること――】 これを私たちのミッションとして、社会に貢献するために設立しました。 わたしたちは、中小企業向けにスモールスタートから行なえる DX(デジタルトランスフォーメーション)の考えに基づいた 業務プロセスの改善や業務の最適化等のご提案とシステム導入から保守、 システムを利用する際に必要となる情報リテラシーやセキュリティ教育まで ワンストップの支援サービスを行っております。
「仕事・事業」に関すること1. 情報システムの運用および保守に関するアウトソーシング業務の受託 2. 情報システムの導入・運用に関するコンサルティング業務 3. 情報システム、アプリケーションの開発および運用に関するプロジェクトマネジメント業務 4. 情報セキュリティに関する研修(企画、研修講師) 5. MS Office, PC操作等に関する研修(企画、研修講師) 6. 小規模オフィスの無線LANネットワーク構築および運用管理業務
人事担当者からエージェントへの伝達事項・販売前の問い合わせ対応、販売後のサポート対応、機器のセットアップ対応、カスタマーサポートが主な仕事 ・社員4人(神奈川区の客先常駐) ・ 残業ほぼなし  ・仕事に慣れた後はテレワークも可能(週3~4テレワーク 個人のスタイルで柔軟にできる) ※ただし、緊急対応もあるので、出社しなくてはいけないタイミングもあり ・一次(現地)客先のリーダー女性→最終 2回目オンライン代表 ・通勤自転車OK!車・バイクはNG ・見積書類などの作成もあるので、営業事務経験歓迎 ・電話対応あり ・IT知識については、周り
成果報酬タイプ一律料金
成果報酬金額500000円
成果地点入社
返戻金の規定被採用者の自己都合により入社後1ヶ月未満で退職した場合は人材紹介手数料の80%、3ヵ月未満で退職した場合は人材紹介手数料の50%、6ヵ月未満で退職した場合は人材紹介手数料の20%を返金するものとします。 なお、この場合当該の人材を斡旋した有料職業紹介事業者は、自己都合による退職に至る経緯について、被採用者に対して確認することができます。
支払いサイト被採用者入社日が属する月の翌月末支払い
理論年収の考え方一律の為なし

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